Um Sistema Multiagente Baseado Na Teoria dos Jogos E Em Algoritmos de Aprendizagem de Máquina Para Mediar Ações Cíveis de Contratos Na Relação de Consumo

A mediação é um processo de resolução de conflitos onde as partes envolvidas, por meio de um mediador imparcial, independente e autônomo, buscam chegar a um consenso de benefícios mútuos. É uma solução mais ágil e menos cansativa, evitando sobrecarregar o judiciário com processos que podem ser resolvidos por meio da cultura do diálogo. Nesse contexto, é necessário, diante do aumento da demanda por esse tipo de processo, fornecer soluções computacionais que possam auxiliar o mediador e as partes a chegarem a um consenso. De acordo com a natureza competitiva do processo, portanto, este estudo apresenta o início do desenvolvimento de um sistema multiagente que, utilizando estratégias de negociação da teoria dos jogos, busca simular a construção de acordos, principalmente em questões de contratos e relações de consumo.