A Capacitação de Usuários Como Fator de Impacto Na Qualidade dos Dados Em Business Analytics

A quantidade de informação que as empresas possuem vem aumentando exponencialmente e apenas possuir os dados já não é suficiente. É necessário transformá-los em conhecimento, com a utilização de aplicações e técnicas para reuni-los, analisá-los e armazená-los de maneira eficiente. Observa-se, então, a importância da qualidade dos dados, que está diretamente associada ao aprimoramento das pessoas atuantes no processo, para que o objetivo dos utilizadores seja o esperado para decisões estratégicas. O objetivo desta revisão de literatura é demonstrar que a capacitação daqueles que possuem contato direto com os dados, de forma inicial, é um fator indispensável para que compreendam e exerçam a função de mediadores na forma como os dados são recolhidos, tratados e destinados. Isso porque, esse recebimento inicial de dados impacta diretamente o desempenho do planejamento de negócios e demonstra o nível de maturidade deste planejamento em um contexto de Business Intelligence e Business Analytics.